توضیحات
کارشناسی بستن حساب در نرم افزار هلو
– هنگام اتصال کارشناس به سیستم شما جهت انجام خدمات دقت نمایید
قفل نرم افزار هلو به دستگاه متصل و آخرین CD نرم افزار داخل درایو باشد.
– متقاضی باید امکانات اینترنت ADSL را داشته باشد.
(در اختیار داشتن اینترنت ADSL حداقل با سرعت KB 512 جهت متقاضی سرویس ریموت الزامی است)
– به منظور موثر واقع شدن ارائه خدمت , متقاضی موظف است فردی ذیصلاح را به عنوان ناظر در هنگام
ارائه خدمات از راه دور به شرکت سراج سبز معرفی نماید
همچنین حضور فیزیکی فرد مذکور در تمام طول ارائه خدمات از راه دور درکنار سیستم رایانه ای مربوطه الزامی می باشد.
– سرویس ارائه خدمات از راه دور خاصیت دریافت و ارسال فایل را نیز داراست و شرکت بنا برضرورت می تواند
فایلهایی را جهت ارائه خدمات لازم از این طریق برای متقاضی ارسال یا از متقاضی دریافت نماید .
– جهت ارائه کامل خدمت می بایستی سطح دسترسی کارشناس فنی شرکت در سیستم متقاضی به حالت Administrator باشد .
– در خصوص نرم افزارهای تحت شبکه می بایستی سرور و تمامی کلاینتهای متقاضی در حالت Remote بوده
و نباید به هیچ عنوان خاصیت Remote از روی کلاینتهای متقاضی غیرفعال شود .
– پیشنهاد می گردد جهت حفظ امنیت اطلاعات خود پس از اتمام فرآیند ارائه خدمت ، رمز عبور توسط کاربر تعویض گردد .
– متقاضی موظف است حداقل های لازم را در سیستم کامپیوتری موردنظر برای دریافت خدمات از راه دور فراهم سازد
ارائه خدمت از این شیوه به دستگاه هایی میسر است که سیستم عامل آنهاMicrosoft Windows نسخه XP به بعد باشد .
– شرکت مجاز است در صورت نیاز و صلاحدید سوابق ارائه خدمت از
راه دور از جمله تمامی فرم ها و تعهدنامه های الکترونیکی/کاغذی رد و بدل شده
و یا در صورت وجود فیلم ارائه خدمات یا Log File استخراج شده از نرم افزار Remote و . . . را ثبت و نگهداری نماید .
– مسئولیت حفظ و حراست از اطلاعات مالی به عهده مشتری بوده لذا متقاضی موظف می باشد
تا قبل از شروع ارائه خدمات اقدام به بکاپ گیری از اطلاعات نموده
و از صحت فایل مربوطه اطمینان حاصل نماید و مسئولیت عواقب ناشی از عدم انجام این امر به عهده متقاضی می باشد.
– در صورتی که بنا به دلایل و مشکلات فنی و قطع ارتباط اینترنت امکان ارائه خدمات از راه دور میسر نباشد
شرکت میتواند از ارائه خدمات تا رفع مشکل خودداری نماید .
– شرکت می تواند در صورت صلاحدید از انجام خدمات به روی سیستم رایانه ای متقاضی که دچار آلودگی ویروسی گردیده خودداری نماید.
– لازم به ذکر است که این امکان جهت سهولت ارائه خدمات به متقاضی و صرفا از سوی شرکت سراج سبز می باشد بدیهی است
در صورت دریافت خدمت از هر مرجعی به جز این شرکت و بروز هر گونه مشکل در سیستم متقاضی شرکت هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت .
کارشناسی بستن حساب در نرم افزار هلو
در صورتی نیاز می توانید با شماره های پشتیبانی ما تماس بگیرید.
02188541822
برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه اینستاگرام یا تلگرام ما بپیوندید .
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.